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使在线业务评论受您的青睐

由...出版 杰克·格林上2019年6月21日

潜在客户通常会先做一些研究,然后再根据某种产品或服务做出决定。研究表明,超过90%的人会在做出购买决定之前先阅读在线评论。那么,如何改善您的评论?

  1. 建立有效的在线形象。 如果您经营业务已有一段时间,那么您的存在已经在主要的在线服务之一上了 brad_open_roller_banner_22318目录,例如:必应,Yelp或Google我的商家。如果您位于这些网站之一,则可以开始管理客户评论。如果您不在这些网站之一,则可以完成创建新业务资料的过程。建立一个Facebook 商业 帐户(请不要忘记启用评论),并确保在网站上添加评论部分,以便您的客户可以在线参与您的业务。随着业务的增长,您的SEO(搜索引擎优化)将使您的潜在客户更容易找到您。
  2. 寻求正面的客户评论。 尽管潜在客户可能会搜索产品的评论,但他们可能并不总是考虑在购买后对他们在您的业务中的经历留下很好的评论。考虑将一封后续邮件发送给您的客户,并提供指向他们所购买产品的“产品评论”部分的链接。确保要求对他们的购物体验进行审查。许多人都乐于留下评论,特别是如果他们自己依靠产品评论的话。您满意的客户的评论将增加您的在线个人资料,并增加您的SEO。确保使该过程尽可能人性化。
  3. 将负面评论转化为您的优势。 留意您的评论。如果评价不及时解决,则会导致您的商誉受损。负面评价使您有机会向任何潜在客户表明您正在努力解决问题,并及时获得客户的满意。您可以花一些时间来聆听和理解客户的投诉,从而做到这一点。对此情况表示一点同情,对问题表示歉意并提供合理的解决方案,这没有什么坏处。这些评论不仅针对抱怨的客户,还针对也会阅读该评论的其他潜在客户。
  4. 保持最新评论。 如果您有悠久的评论历史,则会向客户显示您已经建立了业务。但是,必须使您的评论保持最新状态,以显示与客户的相关性和正在进行的业务活动。

管理您的在线评论资料可能有点吓人,尤其是在开始时。但是,一旦您了解了流程,就可以成功地在线显示您的优质商业信誉。

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